Как сделать полный или частичный возврат денег на карту
Покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть непродовольственный товар надлежащего качества исключение — товары, которые не подлежат возврату: лекарства, косметика, бытовая химия, нижнее белье и др. При возврате покупки, оплаченной наличными, продавец сразу выдает потребителю деньги. Процесс возврата денег за товар, оплаченный картой, иной. Рассказываем о его нюансах.
Не всегда банк будет в состоянии отменить перевод и вернуть деньги на вашу карту, но во многих случаях это возможно. В таких ситуациях речь идет о «возвратном платеже», его также называют «чарджбэк» от английского слова chargeback , — это механизм платежной системы, благодаря которому можно оспорить и отменить некоторые совершённые операции. Вот список самых частых ситуаций, когда возможно провести возвратный платеж:.
Это зависит от обстоятельств платежа. Сначала банк изучит, как прошла операция и по какой причине вы хотите ее отменить. Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа. Запрос в другой банк о возврате платежа называется chargeback чарджбэк.
